Je officiële onlineshop voor ALBATROS & PUMA SAFETY

Veelgestelde vragen

Dit zou je moeten weten! In onze rubriek [Veelgestelde vragen] vind je zinvolle antwoorden op je vragen.

Vragen over betaling

Waar vind ik de rekening voor mijn bestelling?
1
Mijn betaling wordt geweigerd, wat kan ik doen.

Je opdracht krijgt de status “Geen betaling geregistreerd” en kan niet verder worden verwerkt. Controleer in dit geval je bankgegevens opnieuw en/of neem contact op met de bank/aanbieder van je betaalmethode.

1
Hoe ontvang ik een terugbetaling bij een retourzending?

Bij een terugbetaling wordt het bedrag zo snel mogelijk of binnen 14 dagen op jou in de onlineshop gekozen betalingsmethode, bijv. kredietkaart of PayPal, terugbetaald.

1
Is mijn aankoop in de ISM Store online veilig?

Je hoeft je geen zorgen te maken over je aankoop. Om voor veiligheid te zorgen, maken wij gebruik van SSL-versleutelingstechniek. SSL staat voor Secure Socket Layer. Daarmee worden de gegevens, die je ons via internet stuurt, beschermd. Als SSL actief is, zie je in de adresbalk van je browser een veiligheidsslotje (groen/oranje). De URL begint met “https” in plaats van het gebruikelijke “http”.

1
Kan ik mijn factuuradres achteraf wijzigen?

Bij een reeds opgesteld factuur kan het factuuradres achteraf niet meer worden aangepast. 

1
Welke betalingsmogelijkheden kan ik in de ISM-store gebruiken?
  • Betaling per Visa & Mastercard (incl. Maestro)
  • Sofort onlineoverschrijving internationaal
  • iDEAL
  • PayPal
  • Amazon Pay
1
Antwoord niet gevonden?
Gebruik ons contactformulier om je vraag te stellen naar het contactformulier
Dreck
Dreck